Chercher un soin esthétique finit souvent de la même façon : un formulaire de contact, et un rappel deux jours plus tard pour se faire dire qu'on en parlera en consultation.
Notre site vient d'être refait, et c'est exactement ce qu'on a voulu retirer. Voici ce que vous pouvez y faire sans nous parler, et ce qui vous attend encore au téléphone.
Ce qui se règle sans nous appeler
| Ce que vous cherchiez | Où c'est maintenant |
|---|---|
| Une date | Le vrai calendrier, sur la page du soin |
| Savoir quoi réserver | Le quiz, depuis le catalogue : quatre questions |
| Ce qui vous dérange, par son nom | Les conditions et les préoccupations |
| Qui va vous traiter | L'équipe, avec les vrais titres |
| Comprendre avant de venir | Le guide, en PDF |
| Ce que contient une offre | La page de l'offre, au détail |
Réserver sans passer par le téléphone
Le calendrier qui s'affiche sur une fiche est celui de la clinique, pas un formulaire de demande. Vous choisissez l'heure, vous recevez la confirmation, et c'est réservé.
- Depuis la fiche du soin quand vous savez ce que vous voulez.
- Depuis la page de rendez-vous quand vous voulez voir tout ce qui est ouvert.
- Par téléphone au 438 609-0094 quand vous préférez parler à quelqu'un. Ça reste ouvert, et ça le restera.
Certains soins demandent une étape avant : une consultation avec le médecin pour les injectables, une évaluation d'éligibilité pour le capillaire. L'écran vous le dit avant de vous laisser choisir une date, plutôt que de vous l'apprendre à l'accueil.
Stella répond quand la clinique est fermée
Une assistante est en ligne sur le site. Elle connaît les soins et les horaires, parce qu'elle lit les mêmes pages que vous. Elle ne pose aucun diagnostic et ne remplace personne : dès qu'une question est médicale, elle vous renvoie à l'infirmière.
Deux limites, dites franchement : elle se trompe parfois, et elle ne réserve rien à votre place.
Les quatre offres du moment
Chacune a sa page, avec ce qu'elle contient, l'ordre des séances et les délais entre elles.
L’offre XERF ultime
Deux séances de radiofréquence XERF, deux séances de LaseMD Ultra sur le visage et le cou, et le sérum raffermissant. La radiofréquence resserre en profondeur pendant que le laser reprend la surface : deux étages, deux appareils. Réservée à une première visite, une fois par personne.
L’automne autonome 🍁
Quatre soins dans l'ordre qui marche, du nettoyage jusqu'au laser, avec entre chacun le délai dont la peau a besoin. En comptant la première séance comme la semaine 1, la dernière tombe entre la 9ᵉ et la 11ᵉ. Vous n'avez ni soins à choisir ni rendez-vous à courir après.
Inscriptions jusqu’au 10 octobre.
Les Cozy de l’automne 🍂
L'été remonte des taches, réveille un mélasma, laisse des rougeurs plus présentes. L'automne est la bonne fenêtre pour s'en occuper : moins de soleil, meilleure guérison. On confirme à l'évaluation quels soins de saison vous concernent.
Carte cadeau de 25 $
Notre application est en développement. Elle n'est pas en ligne, et il n'y a rien à télécharger aujourd'hui : le jour où elle ouvrira, le crédit sera déjà sur votre compte.
Ce qui n'est pas encore là
Un site neuf donne envie de tout annoncer. Voici ce qui ne l'est pas encore :
- L'application. En développement. Aucune date annoncée, et rien à installer d'ici là.
- La boutique en ligne. Les produits ZO sont listés avec ce qu'ils contiennent et comment les utiliser, pour que vous sachiez quoi demander. La commande en ligne, elle, n'est pas ouverte : les produits s'achètent en clinique.
On préfère l'écrire que vous le laisser découvrir au moment de cliquer.
Par où commencer
Si vous savez ce que vous voulez, la fiche du soin porte son calendrier. Si vous ne savez pas, le guide donne la carte, et les offres donnent le détail.
Et si vous préférez qu'on regarde votre peau avant de parler de quoi que ce soit, c'est par là que commencent la plupart de nos parcours.
